09jili নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 09jili-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে এমন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত এবং পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে সদস্যের নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে বর্তমানে উপলব্ধ অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা বিশেষ সুবিধাকে বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়াকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতাকে বোঝায়।
• "টাকা" বা "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকাকে বোঝায় যা এই প্ল্যাটফর্মে প্রাথমিক মুদ্রা হিসেবে ব্যবহৃত হয়।

09jili প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং ব্যবহার আইনসম্মত হতে হবে।
• আপনাকে সম্পূর্ণ সঠিক ও আপডেটেড ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব অর্থ ব্যবহার করতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় ও সচেতনভাবে গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করছেন এবং পেশাদার গেমার হিসেবে অন্য কারো পক্ষে কাজ করছেন না।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

• নিবন্ধন তথ্য: সম্পূর্ণ নাম (NID অনুযায়ী), জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও বর্তমান ঠিকানা সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• KYC যাচাইকরণ: নিবন্ধনের পরে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পাশের ছবি এবং একটি সেলফি জমা দিতে হবে।
• যাচাই সম্পন্নের সময়: সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।
• পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড কাউকে জানানো বা শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• তথ্য আপডেট: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মকে অবহিত করুন।

09jili যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাইতে পারে। এই অনুরোধে সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

09jili bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং Visa/Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ: সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। VIP সদস্যদের জন্য অগ্রাধিকার প্রক্রিয়াকরণ পাওয়া যায়।
• উত্তোলনের শর্ত: উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• লেনদেনের মুদ্রা: শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেটে উত্তোলন করা যাবে।
• জমার সীমা: প্রতিদিনের জমার সীমা প্রযোজ্য; নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে জমার জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

09jili অর্থ পাচার বিরোধী (Anti-Money Laundering) নীতিমালা মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

09jili বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

• স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় প্রযোজ্য। প্রতি সদস্য একবারই পাবেন।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত গুণিতক (সাধারণত ২০x থেকে ৩০x) পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• সময়সীমা: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রযোজ্য। বিস্তারিত অফার পাতায় দেখুন।
• বোনাসের অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার 09jili-এর রয়েছে।
• একই বোনাস বারবার নয়: একজন ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একটি বোনাস অফার একবারের বেশি ব্যবহার করা যাবে না।

09jili যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাসের ক্ষেত্রে পরিবর্তন হলে সদস্যকে যথাসম্ভব আগাম অবহিত করা হবে।

09jili ফেয়ার প্লে নীতিতে বিশ্বাস করে। আমাদের সমস্ত গেম বিশ্বমানের প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi, NetEnt) দ্বারা সরবরাহিত এবং স্বাধীন RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত।

• RNG যাচাই: আমাদের গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের অডিটর কর্তৃক নিয়মিত যাচাইকৃত, যা নিশ্চিত করে ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বাভাসযোগ্য নয়।
• লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিং সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে 09jili বেট বাতিল বা পুনর্বিবেচনার অধিকার রাখে।
• গেম নিয়ম: প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম সেই গেমের পাতায় পাওয়া যাবে। সকল সদস্যকে গেম শুরুর আগে নিয়ম পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• স্পোর্টস বেটিং: ক্রিকেট, ফুটবলসহ সকল স্পোর্টস বেটিং সেই খেলার অফিসিয়াল ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি হবে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সার্ভার ত্রুটির কারণে কোনো বেট অনিষ্পন্ন থাকলে 09jili উপযুক্ত পদক্ষেপ নেবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস ফাঁদ পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থ লেনদেন।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অসদাচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

09jili প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স এবং গেম — 09jili বা তার লাইসেন্সকারীদের মেধাসম্পদ। এই সামগ্রীর অননুমোদিত ব্যবহার, অনুলিপি, বিতরণ বা পরিবর্তন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করার অধিকার ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স। এই লাইসেন্স হস্তান্তরযোগ্য নয়।

আইনের সীমার মধ্যে, 09jili নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি বা লোকসান।
• প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের অপব্যবহার বা সাইবার আক্রমণ থেকে উদ্ভূত ক্ষতি, যদি 09jili সঠিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়ে থাকে।
• আপনার গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত আসক্তি বা মানসিক সমস্যা।

09jili-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো নির্দিষ্ট ঘটনায় ক্ষতিগ্রস্ত সদস্যের সেই মাসে জমা করা মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে না।

সদস্যের অনুরোধে বন্ধ: যেকোনো সদস্য স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

09jili কর্তৃক বন্ধ: নিম্নলিখিত কারণে 09jili অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান।
• KYC প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করা।
• অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, যদি কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের প্রমাণ না থাকে, তবে আইনসম্মত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

09jili আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত এবং এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে হয়।
• আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

09jili দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে গেমিং সকলের জন্য একটি আনন্দদায়ক বিনোদন থাকে, কোনো সমস্যার উৎস না হয়।

• বয়স সীমা: কঠোরভাবে ২১+ বয়সীদের জন্য।
• স্ব-বর্জন: সদস্যরা নিজে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখতে পারেন।
• জমার সীমা: নিজে জমার দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• বাস্তবতা চেক: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের স্মরণ করিয়ে দেওয়া হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

09jili যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সদস্যের কাছে উপলব্ধ থাকবে।

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, গড় প্রতিউত্তর সময় ৩ মিনিটের কম।
• ইমেইল: [email protected] — এটি একটি ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়; ইমেইল ক্লায়েন্টে টাইপ করে পাঠান।
• অভিযোগের সময়সীমা: কোনো ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দায়ের করতে হবে।